F-commerce già al capolinea?

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La domanda sorge spontanea alla luce delle recenti chiusure dei facebook stores di Gap, JC Penney, Nordstrom e GameStop. La ratio sottesa alle chiusure sembra essere un mancato ritorno sugli investimenti fatti in fase di sviluppo ma, se è vero che 2 indizi fanno una prova, 4 brand non fanno il mercato. Facebook è uno strumento fondamentale per i retailers poiché genera traffico sui siti web (il 29% del traffico di Burberry è opera di FB) ma la sua struttura lo rende per il momento un luogo in cui comunicare e non vendere. Considerare il social commerce già al capolinea forse è una conclusione affrettata, piuttosto i brand devono capire come utilizzare al meglio la piattaforma, strutturandola in modo tale da non replicare semplicemente un sito di e-commerce ma offrendo realmente un valore aggiunto. Fonte mashable.com

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